A TVBet encara o jogo como uma forma de entretenimento divertida e emocionante. No entanto, está ciente de que para algumas pessoas, o jogo pode se tornar um problema. Por isso, toma medidas ativas para promover o jogo responsável e garantir a segurança e bem-estar dos clientes.
Jogo responsável
Menores de idade e controle parental
Não permite que menores de 18 anos participem de jogos na plataforma. Além disso, incentiva os pais a monitorarem e controlarem o acesso de seus filhos à internet para evitar qualquer uso indevido.
A TVBet reconhece a importância da lei que proíbe menores de 18 anos de jogarem, assumindo a responsabilidade de realizar verificações de idade rigorosas. Tecnologias de filtragem são recomendadas para usuários que compartilham seus dispositivos com menores, incluindo soluções como www.icra.org e www.netnanny.com.
Dicas de controle
A casa promove a importância do jogo responsável com dicas para manter o controle, como jogar por diversão, evitar perseguir perdas e definir limites de tempo e dinheiro. Para aqueles que precisam de uma pausa, oferece opções de autoexclusão.
Reconhecendo o risco de comportamentos viciantes, incentiva quem enfrenta problemas com jogos a procurar ajuda, disponibilizando contatos de organizações especializadas como GamCare.
Questionário sobre potenciais problemas com apostas
Com o intuito de ajudar os clientes a avaliarem seu comportamento em relação ao jogo, oferece um questionário sobre potenciais problemas com apostas. Confira as perguntas abaixo e responda com sinceridade:
- Você joga para evitar problemas ou preocupações?
- Você está colocando em risco o seu trabalho, sua educação ou suas relações familiares devido ao jogo?
- Você está tentando recuperar perdas anteriores jogando mais?
- Você sente a necessidade de aumentar as apostas para sentir a mesma emoção?
- Você já mentiu sobre o quanto apostou ou perdeu em jogos?
Se você respondeu “sim” para alguma das perguntas acima, recomendamos que procure ajuda e considere limitar seu acesso aos jogos de azar.
Nossas responsabilidades
A TVBet tem a responsabilidade de promover o jogo responsável e garantir um ambiente seguro para os clientes. Se perceber qualquer comportamento que possa indicar um problema com jogos, entrará em contato e oferecerá ajuda.
Agrega à política da capacitação dos funcionários para identificar jogadores em risco, a possibilidade de cancelamento de contas a pedido do cliente, verificações contínuas de identidade e idade, e comunicação opcional limitada com o cliente. A TVBet permite que clientes estabeleçam limites de aposta ou de perdas e solicitem autoexclusão, com a possibilidade de alteração destes limites sob certas condições, evidenciando os compromisso com um ambiente de jogo saudável e responsável.
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